Información de protección de datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE

Rheavendors Apliven (en adelante APLIVEN)

Estado: junio de 2019

Con la siguiente información, le brindamos una descripción general del procesamiento de sus datos personales por parte de APLIVEN y sus derechos en relación con la protección de datos. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse personalmente con las personas físicas, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, etc. En cuanto a los términos utilizados, como "tratamiento" o "responsable", nos referimos a los términos legales. definiciones en el Art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La Política de Privacidad de APLIVEN debe leerse en conjunto con cualquier otro aviso legal y términos de uso que puedan estar disponibles en otras páginas de nuestro sitio web o al iniciar un contrato. Qué datos se procesan y utilizan en detalle, depende en gran medida de los servicios solicitados o acordados. Tenga en cuenta las respectivas declaraciones de protección de datos, que podemos enviarle por separado como parte del inicio del contrato.

1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos:

a) Responsable:

Rheavendors Apliven 
Calle de la Máquina, 10A
08850 Gavá (Barcelona)
+34 93 479 50 40
info@rhea-apliven.com

b) Delegado de protección de datos de la empresa:
Rheavendors Apliven 
Calle de la Máquina, 10A
08850 Gavá (Barcelona)
+34 93 479 50 40
info@rhea-apliven.com

2. Información sobre las categorías y fuentes de datos personales que procesamos

Al utilizar nuestros sitios web www.rhea-apliven.com, www.apliven.com solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web, para garantizar su estabilidad y seguridad y para llevar a cabo otras tareas administrativas (la base legal es el Art. 6 Párrafo 1). S. 1 letra f) RGPD). La siguiente información se registra sin ninguna acción por su parte y se almacena temporalmente en un llamado archivo de registro: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, contenido de la solicitud (nombre y URL del archivo al que se accede), estado de acceso/HTTP código de estado, sitio web del que proviene la solicitud (URL de referencia), navegador utilizado y posiblemente el sistema operativo de su ordenador, el nombre de su proveedor de acceso y la cantidad de datos transferidos en cada caso. Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visitas nuestro sitio web. Puede encontrar explicaciones más detalladas en las secciones 10ff de esta declaración de protección de datos.

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, fax, correo postal o teléfono, los datos que nos proporcione serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas. Se debe proporcionar una dirección de correo electrónico, un fax o un número de teléfono válidos. o se requiere dirección para que sepamos quién envió la solicitud y poder contestarla. El procesamiento de datos con el fin de contactar e iniciar negocios con nosotros generalmente se basa en su consentimiento dado voluntariamente (Art. 6 Párrafo 1 lit. a DS-GVO). Eliminamos los datos que surgen en este contexto después de que el almacenamiento ya no sea necesario, o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de almacenamiento.

También procesamos datos personales que recibimos de nuestros clientes como parte de nuestra relación comercial. Además, procesamos, en la medida necesaria para la prestación de nuestro servicio, datos personales que hemos recibido de otros terceros de manera permitida (por ejemplo, para la ejecución de pedidos, para el cumplimiento de contratos o sobre la base de su consentir). Además, procesamos datos personales que hemos obtenido legítimamente y que podemos procesar de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros comerciales y de asociaciones, prensa, medios de comunicación, Internet).

Los datos personales relevantes en el proceso de las partes interesadas o al celebrar un contrato pueden ser: nombre, dirección/otros datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico), sexo. Como parte de la fase de inicio comercial y durante la relación comercial, en particular a través de contactos personales, telefónicos, electrónicos o escritos iniciados por usted o por nosotros, se generan más datos personales, p. B. Información sobre el canal de contacto, fecha, motivo y resultado; Copias (electrónicas) de correspondencia e información sobre la participación en medidas de marketing directo.

3. Finalidad del tratamiento de datos e indicación de la base jurídica

Procesamos los datos personales antes mencionados de acuerdo con el RGPD y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG):

a. Para cumplir obligaciones contractuales (Art. 6 Párrafo 1 b) RGPD) Los datos personales se procesan para proporcionar productos u otros servicios contractuales a nuestros clientes o para llevar a cabo medidas precontractuales que se llevan a cabo a petición suya. Los fines del procesamiento de datos se basan principalmente en el servicio específico y pueden incluir correspondencia, procesamiento de pedidos, asesoramiento y suministro de productos y servicios.

Se pueden encontrar más detalles sobre el propósito del procesamiento de datos en los documentos del contrato respectivo.

b. Como parte del equilibrio de intereses (Art. 6 Párr. 1 f) DS-GVO) Cuando sea necesario, procesamos sus datos más allá del cumplimiento real del contrato para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que los intereses o Los derechos y libertades fundamentales de las personas interesadas no vulneran las personas que requieren la protección de datos personales prevalecen. Ejemplos:

• Consulta e intercambio de datos con agencias de crédito para determinar la solvencia y los riesgos de incumplimiento
• Testeo y optimización de procedimientos para análisis de necesidades y contacto directo con el cliente

Publicidad o estudios de mercado y opinión, salvo que se haya opuesto al uso de sus datos

• Afirmación de reclamaciones legales y defensa en disputas legales
• Garantizar la seguridad informática y el funcionamiento informático de RHEA APLIVEN
• prevención del crimen
• Medidas para la seguridad del edificio y del sistema (por ejemplo, controles de acceso)
• Medidas para garantizar los derechos domiciliarios
• Medidas para la gestión empresarial y un mayor desarrollo de servicios y productos
• control de riesgo

C. Basado en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 a) RGPD) Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales para fines específicos, la legalidad de este procesamiento se basa en su consentimiento. Un consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos dieron antes de que entrara en vigor el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación solo se aplica en el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado.

d. Debido a requisitos legales (Art. 6 Párr. 1 c) DS-GVO) o en el interés público (Art. 6 Párr. 1 e) DS-GVO) Además, como empresa estamos sujetos a varias obligaciones legales, es decir. requisitos legales (por ejemplo, código de comercio, ley española, leyes fiscales). Las finalidades del tratamiento incluyen, entre otras, el cumplimiento de la normativa fiscal, así como la evaluación y gestión de riesgos de nuestra empresa.

4. Destinatarios de los datos

Dentro de APLIVEN, tienen acceso a ellos aquellos departamentos que necesitan sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Todos nuestros empleados están obligados a mantener la confidencialidad. Para ciertos procesos técnicos de procesamiento de datos, APLIVEN utiliza el apoyo de proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos personales para proporcionar estos servicios. Todos nuestros procesadores se seleccionan cuidadosamente y cumplen con altos estándares de protección y seguridad de datos. También están obligados a guardar secreto y solo procesan los datos en nombre y de acuerdo con las instrucciones de nuestra empresa.

Con respecto a la transferencia de datos a terceros, siempre debe tenerse en cuenta que solo transmitimos información sobre usted si esto es (i) de conformidad con el Artículo 6 (1) (b) GDPR para cumplir un contrato o para proteger nuestros intereses o se requieren los intereses legítimos de terceros de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, (ii) existe una obligación legal, (iii) usted ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, (iv) ) y/o procesadores cuidadosamente seleccionados por nosotros que trabajan para nosotros manteniendo estrictamente la confidencialidad y en cumplimiento de las obligaciones derivadas del Art. 28 DS-GVO.

En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales, pueden ser:

• Organismos e instituciones públicas si existe una obligación legal u oficial
• Agencias de crédito para determinar la solvencia y los riesgos de impago
• Auditores/asesores fiscales/abogados, en la medida en que sea necesario para proteger intereses legítimos
• Instituciones y procesadores comparables a los que transferimos datos personales para llevar a cabo la relación comercial con usted. Específicamente: soporte/mantenimiento de aplicaciones EDP/IT, archivo, servicios de centro de llamadas, control, destrucción de datos, compras/adquisiciones, gestión de clientes, tiendas de cartas, marketing, tecnología de medios, operadores de portales de servicios, informes de gastos, servicios de consultoría fiscal, telefonía, gestión de sitios web, gestión de tiendas web, socios de ventas, logística, transacciones de pago. Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellos organismos para los que haya dado su consentimiento para la transmisión de datos.

5. Transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional

Los datos solo se transfieren a países fuera de la UE/EEE (los llamados terceros países) o a organizaciones internacionales si esto es necesario para la ejecución de contratos existentes, lo exige la ley (por ejemplo, obligaciones de declaración de impuestos) y usted nos ha dado su consentimiento o como parte del procesamiento del pedido. Si los proveedores de servicios se utilizan en terceros países, están obligados a cumplir con el nivel de protección de datos en Europa, a menos que exista una decisión de adecuación de la Comisión de la UE.

6. Duración del almacenamiento de datos

Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo y en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Cabe señalar que la relación comercial con nuestros clientes muchas veces está diseñada para un período de tiempo indefinido. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que sea necesario su procesamiento adicional temporal para los siguientes propósitos:

• Cumplimiento de los períodos de retención comercial y fiscal, por ejemplo, según HGB, AO, GwG. Los plazos de almacenamiento y documentación allí especificados son de dos a diez años.
• Preservación de la prueba bajo la ley de prescripción. Según los artículos 195 y siguientes del BGB, el plazo de prescripción puede ser de hasta 30 años, mientras que el plazo de prescripción habitual es de tres años.

7. Derechos de protección de datos de los interesados

Todo interesado tiene derecho a la información en virtud del artículo 15 DS-GVO, el derecho a la corrección en virtud del artículo 16 DS-GVO, el derecho a la supresión en virtud del artículo 17 DS-GVO, el derecho a la limitación del tratamiento en virtud del artículo 18 DS-GVO, el derecho a oponerse según el artículo 21 del RGPD y el derecho a la portabilidad de datos según el artículo 20 del RGPD. Las restricciones de los articulos 34 y 35 BDSG se aplican al derecho a la información y al derecho de supresión. Además, existe el derecho de recurso ante una autoridad supervisora ​​de protección de datos (artículo 77 del RGPD junto con el artículo 19 de la BDSG).

Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos dieron antes de que entrara en vigor el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación solo se aplica en el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado. Si desea hacer uso de su derecho de desistimiento, esto es posible en cualquier forma; un correo electrónico a info@rhea-apliven.com es suficiente, por ejemplo .

8. Obligación de facilitar datos

Como parte de nuestra relación comercial, debe proporcionar los datos personales que sean necesarios para el establecimiento e implementación de una relación comercial y el cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas o que estemos legalmente obligados a recopilar. Sin estos datos, generalmente tendremos que negarnos a celebrar el contrato o ejecutar el pedido, o ya no podremos cumplir un contrato existente y es posible que tengamos que rescindirlo.

Si es necesario, estamos obligados en virtud de la normativa sobre blanqueo de capitales a identificarle antes de establecer la relación comercial, por ejemplo, utilizando su tarjeta de identificación, y a recopilar y registrar su nombre, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad y domicilio. Para que podamos cumplir con esta obligación legal, debe proporcionarnos la información y los documentos necesarios de acuerdo con la Sección 11 (6) GwG e informar de inmediato cualquier cambio que surja en el curso de la relación comercial. Si no nos proporciona la información y los documentos necesarios, es posible que no podamos establecer o continuar la relación comercial que ha solicitado.

9. Existencia de toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles)

En principio, no utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada de conformidad con el artículo 22 del RGPD para establecer e implementar la relación comercial. Si utilizamos estos procedimientos en casos individuales, le informaremos por separado si así lo exige la ley. Tratamos sus datos de forma parcialmente automatizada con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). Por ejemplo, utilizamos perfiles en los siguientes casos:

• Debido a los requisitos legales, estamos obligados a combatir el lavado de dinero y el fraude. También se pueden realizar evaluaciones de datos (p. ej., en operaciones de pago). Estas medidas también sirven para protegerte
• Para poder proporcionarle información específica y asesoramiento sobre productos, podemos utilizar herramientas de evaluación. Estos permiten la comunicación y la publicidad basadas en las necesidades, incluida la investigación de mercado y de opinión.
• Utilizamos la puntuación para evaluar su solvencia. Se calcula la probabilidad con la que un cliente cumplirá con sus obligaciones de pago contractuales. Por ejemplo, se pueden incluir en el cálculo los ingresos, las evaluaciones comerciales, las listas de saldos totales, los estados financieros anuales, los gastos, los pasivos existentes, la ocupación, la duración del empleo, la experiencia de la relación comercial anterior, el reembolso contractual de la financiación anterior y la información de las agencias de crédito.  La puntuación se basa en un método probado y reconocido matemática y estadísticamente. Los valores de puntuación calculados nos apoyan en el proceso de toma de decisiones y se incluyen en la gestión de riesgos en curso

10. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Estos son pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo final (portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo final y no contienen virus, troyanos u otro malware. La información se almacena en la cookie que surge en relación con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que seamos inmediatamente informados de su identidad. Por un lado, el uso de cookies sirve para que el uso de nuestra oferta sea más agradable para usted. Utilizamos las llamadas cookies de sesión para reconocer que ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web.

Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo final durante un período de tiempo específico. Si vuelve a visitar nuestro sitio para hacer uso de nuestros servicios, se reconocerá automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y configuraciones ha realizado para que no tenga que volver a introducirlas.

Por otro lado, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente cuando vuelve a visitar nuestro sitio que ya ha estado con nosotros. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período de tiempo definido. Los datos procesados ​​por las cookies son necesarios para los fines indicados para proteger nuestros intereses legítimos y los de terceros de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD.

Puede configurar los ajustes de su navegador según sus deseos y, puede negarse a aceptar cookies de terceros o todas las cookies. Nos gustaría señalar que, en estos casos, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

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11. Uso de Matomo Analytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo, un software proporcionado por InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda. Matomo también utiliza "cookies", que se almacenan en su dispositivo y permiten un análisis de su uso del sitio web. Para ello, la información que genera la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de guardarla. La información que genera la cookie sobre el uso de este sitio web no se transmitirá a terceros. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalarle que en este caso, si corresponde, no podrá utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Aquí puede decidir si se puede almacenar una cookie de análisis web única en su navegador para permitir que el operador del sitio web recopile y analice diversos datos estadísticos. Si decide no hacerlo, haga clic en el siguiente enlace para almacenar la cookie de desactivación de Matomo en su navegador.

Su visita a este sitio web está siendo registrada actualmente por el análisis web de Matomo y google analytics. Haga clic aquí para que su visita ya no quede registrada.

Tenga en cuenta que si elimina por completo sus cookies, la cookie de desactivación también se eliminará y es posible que deba reactivarla.

12. Mapas de Google

Utilizamos Google Maps en nuestro sitio web. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite utilizar cómodamente la función de mapa. La base legal para nuestro uso de los datos generados de esta manera es el Art. 6 (1), frase 1, letra f) del RGPD.

Al visitar el sitio web, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos especificados en la Sección 2, Párrafo 1 de esta declaración. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual inicia sesión o si no hay una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se le asocie con su perfil en Google, primero debe cerrar sesión en su cuenta de usuario de Google. Google almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza para publicidad, estudios de mercado y/o diseño de su sitio web en función de las necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad basada en necesidades e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe comunicarse con Google para ejercer este derecho.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de Google Maps en https://www.google.com/intl/es/help/terms_maps/ y https://policies.google.com/?hl=es-419&gl=de. Google también procesa sus datos personales en EE. UU. y se ha adherido al Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

13. Boletín

Para registrarse en nuestro boletín, requerimos la siguiente información obligatoria: Título, nombre y apellido y su dirección de correo electrónico. Le enviaremos automáticamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada, pidiéndole que confirme su suscripción al boletín haciendo clic en un enlace. Haciendo clic en este enlace y accediendo a la página web correspondiente quedará registrado. Si recibe nuestros boletines, se registrará la apertura del boletín y el clic en los enlaces del boletín para poder adaptar el boletín aún mejor a su comportamiento de uso. La base legal para nuestro uso de sus datos anteriores es el artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra a) del RGPD.

Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento de forma gratuita con efecto futuro de APLIVEN, p. B. a través del enlace "Cancelar suscripción" contenido en cada boletín o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@rhea-apliven.com

14. Protección de menores

Las personas menores de 18 años no deben transmitirnos ningún dato personal sin el consentimiento de sus padres o tutores. No solicitamos ningún dato personal de niños y jóvenes. No recopilamos a sabiendas dichos datos y no los transmitimos a terceros.

15. Actualización y modificación de la declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos tiene fecha de agosto de 2018. Debido al mayor desarrollo de nuestro sitio web, nuestras ofertas o debido a cambios en los requisitos legales u oficiales, puede ser necesario cambiar esta declaración de protección de datos. La declaración de protección de datos actual se nos puede solicitar en cualquier momento.

Información sobre su derecho de oposición según el Art. 21 DS-GVO

1. Derecho de oposición caso por caso

Tiene derecho, por razones que surjan de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales que le conciernen, que se basa en el Art. 6 Párrafo 1 lit. e) GDPR (procesamiento de datos en el interés público ) y Art. 6 Párrafo 1 letra f) RGPD (procesamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses) para presentar una objeción; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición en el sentido del Art. 4 Párrafo 4 DS-GVO. Si presenta una objeción, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

2. Derecho a oponerse al tratamiento de datos con fines publicitarios

En casos individuales, podemos procesar sus datos personales para realizar publicidad directa. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa. Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines.

3. La objeción puede presentarse de cualquier forma y debe dirigirse a: 

Rheavendors Apliven 
Calle de la Máquina, 10A
08850 Gavá (Barcelona)
+34 93 479 50 40
info@rhea-apliven.com